“良好生態(tài)環(huán)境是最普惠的民生福祉。”近年來，西寧市委、市政府堅(jiān)持把解決突出生態(tài)環(huán)境問題作為第一責(zé)任，抓住薄弱環(huán)節(jié)集中攻堅(jiān)，解決了一批群眾關(guān)心的突出生態(tài)環(huán)境問題，用心呵護(hù)西寧好山好水好風(fēng)光。

為進(jìn)一步解決群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題，切實(shí)維護(hù)群眾生態(tài)環(huán)境權(quán)益，強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境問題及信訪舉報(bào)查處，確保群眾生態(tài)環(huán)保訴求得到及時(shí)回應(yīng)、有效解決。西寧市委、市政府將“積極解決群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題，搭建全市生態(tài)環(huán)保投訴舉報(bào)平臺(tái)，暢通投訴渠道，加大對(duì)突出生態(tài)環(huán)境問題及信訪舉報(bào)查處，切實(shí)維護(hù)群眾生態(tài)環(huán)境權(quán)益”納入2018年重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目，提出了搭建綜合性生態(tài)環(huán)保投訴平臺(tái)要求。

近日，記者從環(huán)保部門獲悉，根據(jù)市委、市政府要求，西寧市在原有12369環(huán)保信訪舉報(bào)電話的基礎(chǔ)上，率先在全省建立了市級(jí)生態(tài)環(huán)保投訴舉報(bào)受理平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制。市民可通過公開電話、便民專線、網(wǎng)絡(luò)訴求平臺(tái)等途徑，對(duì)生態(tài)環(huán)境問題進(jìn)行投訴、咨詢，還可對(duì)案件辦理過程進(jìn)行跟蹤了解、提出意見建議，成為生態(tài)環(huán)保的參與者、監(jiān)督者。

隨著人民群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境的日益關(guān)注，環(huán)境信訪舉報(bào)已經(jīng)成為人民群眾解決身邊環(huán)境問題的主要渠道。生態(tài)環(huán)保投訴舉報(bào)受理平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制的建立，進(jìn)一步完善了西寧市生態(tài)環(huán)境工作機(jī)制，暢通了群眾舉報(bào)投訴渠道，縮短了受理時(shí)間，強(qiáng)化了工作責(zé)任，確保了查處實(shí)效，并通過定期的回訪和全過程進(jìn)行跟蹤督辦，及時(shí)解決群眾反映生態(tài)環(huán)保訴求，有效保障舉報(bào)問題整改效果不反彈，為人民群眾創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。